Checklista przed zamówieniem strony: 15 rzeczy, które przygotuj, zanim napiszesz do wykonawcy

Ta checklista przed zamówieniem strony powstała z notatek, które robię po pierwszych rozmowach z klientami. Prawie zawsze brakuje tych samych rzeczy: zdjęć, dostępu do domeny, listy usług z cenami albo jasnej odpowiedzi na pytanie, po co ta strona ma istnieć. Każdy taki brak to kilka dni opóźnienia, a czasem kilka tygodni.

Poniżej 15 punktów. Nie musisz mieć wszystkich gotowych na sto procent — ale jeśli przejdziesz przez listę przed wysłaniem zapytania, dostaniesz dokładniejszą wycenę, a strona powstanie szybciej. Pogrupowałem je w pięć obszarów: cel, oferta, materiały, technikalia i organizacja.

Cel i odbiorcy: po co ta strona ma istnieć

Zaczynam od tego obszaru, bo bez niego reszta listy nie ma sensu. Te trzy punkty decydują o układzie strony i tonie tekstów.

1. Jeden główny cel strony

Zapytanie przez formularz? Telefon? Rezerwacja wizyty? Zapis na newsletter? Wybierz jeden cel główny. Strona, która ma „pokazać firmę i zdobywać klientów, i budować markę, i sprzedawać” kończy jako strona, która nie robi niczego dobrze. Wszystkie decyzje projektowe — układ pierwszego ekranu, przyciski, formularz — wynikają z tego jednego celu.

2. Grupa docelowa opisana konkretnie

Nie „wszyscy, którzy potrzebują remontu”, tylko „właściciele mieszkań w Gdańsku i okolicach, 30–55 lat, którzy chcą wyremontować łazienkę lub kuchnię i szukają firmy z ubezpieczeniem i umową”. Im precyzyjniej, tym łatwiej pisać teksty, które trafiają. Pomocne pytanie: kto był Twoim najlepszym klientem w ostatnim roku i skąd o Tobie wiedział?

3. Trzech konkurentów, których strony oglądasz

Dwa adresy stron, które Ci się podobają, i jeden, który uważasz za zły — z jednym zdaniem, dlaczego. To mówi wykonawcy więcej niż godzina opisywania stylu. Nie muszą być z Twojej branży.

Oferta: co dokładnie sprzedajesz

Oferta to treść podstron usług, a więc to, na co klient faktycznie patrzy przed kontaktem. Tu najczęściej widzę ogólniki, które trzeba potem mozolnie zamieniać w konkret.

4. Lista usług z opisem i cenami

Każda usługa w osobnej linijce: nazwa, dla kogo, co zawiera, ile trwa, ile kosztuje lub w jakich widełkach. Jeśli nie chcesz podawać cen publicznie, zdecyduj to teraz, a nie w połowie projektu. Każda usługa to zwykle osobna podstrona, więc ta lista definiuje strukturę strony i jej cenę. Jak lista wpływa na wycenę, opisałem w tekście ile kosztuje strona internetowa.

5. Co Cię odróżnia od konkurencji

Trzy rzeczy, które możesz powiedzieć o sobie, a konkurent nie. „Jakość i profesjonalizm” nie liczy się — to pisze każdy. Liczy się: „przyjeżdżam na wycenę w 48 godzin”, „15 lat w zawodzie, 400 wykonanych łazienek”, „wizyty także wieczorami i w soboty”. Jeśli nic nie przychodzi Ci do głowy, zapytaj trzech stałych klientów, dlaczego wracają.

6. Opinie klientów do wykorzystania

Zrzuty ekranu z Google, wiadomości z podziękowaniami, cytaty z rozmów. Zbierz 5–10 i zapytaj autorów o zgodę na publikację z imieniem. Opinie to jeden z najsilniejszych elementów strony usługowej, a przy pierwszej rozmowie klienci zwykle mają zero przygotowanych. W branżach objętych tajemnicą zawodową, jak psychologia, pomijamy opinie i budujemy zaufanie inaczej — więcej na stronie o stronach dla psychologów.

Materiały: zdjęcia, logo, teksty

Materiały to obszar, w którym projekty najczęściej stają w miejscu. Wykonawca ma gotowy układ, a strona czeka tygodniami na zdjęcia i teksty.

7. Zdjęcia w dobrej jakości

To najczęstsza przyczyna opóźnień. Potrzebujesz co najmniej: zdjęcia siebie lub zespołu, zdjęcia miejsca (gabinet, salon, warsztat) i zdjęć efektów pracy. Zdjęcia z telefonu w dobrym świetle są lepsze niż zdjęcia stockowe. Jeśli planujesz sesję z fotografem, umów ją przed startem projektu, nie po. Strona bez zdjęć prawdziwych ludzi wygląda jak szablon, bo nim jest.

8. Logo w formacie wektorowym

Plik SVG, AI, EPS albo PDF z logo w wersji na jasne i ciemne tło. Jeśli masz tylko JPG o rozmiarze 200 pikseli, zaplanuj odrysowanie logo — to kilkaset złotych i kilka dni. Jeśli logo nie masz wcale, zdecyduj: proste logo tekstowe w ramach projektu strony czy osobny projekt identyfikacji.

9. Teksty albo decyzja, kto je napisze

• Masz gotowe teksty — wyślij je w jednym dokumencie z podziałem na podstrony.
• Masz notatki i stare teksty — wykonawca je zredaguje; to najczęstszy wariant.
• Nie masz nic — teksty powstaną po wywiadzie z Tobą; dolicz do czasu i budżetu.

W każdym wariancie przygotuj odpowiedzi na pytania klientów, które słyszysz najczęściej. To gotowy materiał na sekcję FAQ.

Technikalia: domena, dostępy, integracje

Nie musisz się na tym znać, ale musisz wiedzieć, gdzie co jest i kto ma hasła. Cztery punkty poniżej załatwisz w jedno popołudnie, jeśli zrobisz to przed startem.

10. Dostęp do domeny i obecnego hostingu

Sprawdź, gdzie jest zarejestrowana Twoja domena, na czyje dane i czy masz login do panelu. Jeśli domenę kupił poprzedni wykonawca albo „znajomy informatyk”, odzyskanie dostępu może zająć tygodnie. Zrób to przed startem projektu. Jeśli domeny nie masz, przeczytaj, jak wybrać domenę i hosting dla firmy i zarejestruj ją na własne dane.

11. Lista integracji i funkcji

Rezerwacje online, płatności, mapa, newsletter, połączenie z programem do fakturowania, Booksy, kalendarz Google, czat. Każda z tych rzeczy wpływa na wycenę i czas. Wypisz wszystko, co przychodzi Ci do głowy, i oznacz: konieczne na start, przydatne później, nice to have. Jeśli przyjmujesz wizyty, zobacz, jak działa mój system rezerwacji online bez abonamentu.

12. Dostęp do narzędzi Google

Profil Firmy w Google (dawna wizytówka), Google Analytics, Search Console, konto Google Ads, jeśli je masz. Wykonawca będzie potrzebował dostępu, żeby połączyć stronę z tymi narzędziami. Jeśli nie wiesz, czy masz te konta — to też informacja, którą warto ustalić wcześniej.

13. RODO i dokumenty prawne

Polityka prywatności, regulamin (jeśli sprzedajesz online), informacja o cookies. Jeśli masz te dokumenty od prawnika, wyślij je. Jeśli nie, zdecyduj, czy wykonawca przygotowuje wersje standardowe, czy zamawiasz je osobno. Przy stronie gabinetu, kliniki czy kancelarii polecam konsultację z prawnikiem — dane, które zbierasz, są wrażliwe.

Organizacja: budżet, terminy, decyzje

Ostatnie dwa punkty dotyczą nie strony, tylko sposobu pracy nad nią. Z mojego doświadczenia wpływają na czas realizacji bardziej niż liczba podstron.

14. Budżet całkowity i priorytety

Podaj widełki, nawet szerokie. „Nie wiem, ile to kosztuje” jest w porządku, ale „mam 3 000–5 000 zł na stronę i do 1 000 zł rocznie na utrzymanie” pozwala od razu zaproponować sensowny zakres. Jeśli budżet jest mniejszy niż potrzeba, lepiej zrobić mniej podstron dobrze niż wszystko byle jak. Punkt wyjścia znajdziesz w cenniku.

15. Termin i osoba decyzyjna

Realny termin: czy strona musi działać na konkretną datę (otwarcie, kampania, sezon)? I kto podejmuje decyzje — jedna osoba czy trzech wspólników, którzy muszą się zgodzić? Projekty z jedną osobą decyzyjną i odpowiedziami w 48 godzin trwają 3–4 tygodnie. Projekty z komitetem trwają trzy miesiące. Typowy harmonogram opisałem w tekście ile trwa zrobienie strony internetowej.

Jak to wszystko przekazać wykonawcy

Nie potrzebujesz formalnego dokumentu. Wystarczy jeden folder w chmurze (Google Drive, Dropbox) z podfolderami: zdjęcia, logo, teksty, dokumenty — i jeden plik tekstowy z odpowiedziami na punkty 1–6 oraz 11, 14 i 15. Dostępy do domeny i narzędzi Google przekazuj dopiero po podpisaniu umowy i nigdy w zwykłym e-mailu — poproś o bezpieczny sposób.

Z mojego doświadczenia: klient, który przychodzi z takim folderem, dostaje wycenę tego samego dnia i stronę w ciągu miesiąca. Klient, który „dośle materiały później”, czeka na stronę kwartał. To nie jest kwestia wykonawcy, tylko tego, że strona bez treści i zdjęć to pusty szkielet.

Co zrobić teraz

1. Skopiuj 15 punktów do notatnika i przy każdym wpisz: mam, nie mam, nie dotyczy.
2. Załóż folder w chmurze i wrzuć do niego to, co już masz: zdjęcia, logo, stare teksty, opinie.
3. Sprawdź dostęp do domeny i narzędzi Google — to zajmuje 10 minut, a oszczędza tygodnie.
4. Umów sesję zdjęciową, jeśli nie masz dobrych zdjęć, albo zrób je sam przy oknie w słoneczny dzień.
5. Wyślij zapytanie z linkiem do folderu i odpowiedziami na pytania o cel, grupę i budżet.

Chcesz, żebym przejrzał Twoje materiały i powiedział, czego brakuje? Napisz do mnie — odpowiadam w ciągu 24 godzin w dni robocze, a wycena jest bezpłatna.